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Godavary
Mi vida cambió con el ADSL
20-05-2025
Resuelto

Problemas conexión internet

Buenos días,   No tengo conexión a internet. Todas las luces en el router están en azul, como si no hubiera problema, pero no hay conexión. He abierto incidencia pero no me la atienden. He probado ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    21-05-2025

    Hola Godavary 

     

    Muchas gracias por confirmarnos la información. 

     

    Realizando seguimiento a la incidencia que has abierto por medio de la web, hemos verificado que ya se encuentra solucionada; ¿El servicio ya te funciona o continuas con los fallos? 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

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CurroFTN
Yo probé el VDSL
20-05-2025

Desde Cádiz, el mismo problema.

Desde este madrugada no hay internet. La televisión da error en la pantalla menú.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-05-2025

Hola Godavary  Yumvo CurroFTN 

 

Para poder ayudarles necesitamos que nos envíen por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

 

Un saludo.

Nicoll.