Hola Arlequin
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a Theliel por su aporte.
Entendemos la situación y agradecemos la información que nos indicas sobre la incidencia que presentas, lamentablemente Movistar no puede brindar soporte técnico para la consulta que nos indicas. Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.
Hemos dejado el hilo abierto para que otros usuarios de la comunidad puedan brindarte más información o ayudarte con tu consulta.
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Un saludo.
Oscar.