Hola MAGINET
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Gracias por tu aporte rserrano
Ante cualquier duda o incidencia con tu correo de @telefonica.net, puedes notificar esta consulta a través de la web siguiendo estos pasos:
1. tendrás que logarte con tu usuario y contraseña de correo en el siguiente enlace https://correo.movistar.es/appsuite/
2. Una vez logados en la cuenta de correo, debe pulsar en el icono de la parte superior derecha y seleccionar la opción de Configuración.
3. A continuación, te aparecerá un menú en la parte izquierda donde debe seleccionar la opción de soporte.
4. Te mostrará un formulario donde puedes registrar tu incidencia.
Si tienes alguna duda o problema al registrar la incidencia nos puedes adjuntar fotos de lo que suceda, estamos atentos a tu consulta.
Un saludo, Juan M.
Buenas Noches Juan M.,
Tal como has indicado, he cursado la incidencia usando vuestro formulario.
Esa misma noche DIGI me soluciono el poder enviar el correo @telefonica.net con mi ADSL es decir con el WIFI.
El problema es que con los dadtos móbiles sigo teniendo el mismo problema, no salen los correos de @telefonica.net.
Me dicen que ellos lo tienen todo correcto y que es problema de configuración de mi servidor de correo.
Me podeis ayudar?
Les he reclamado por chat, por correo y he conseguido por telefono pero sin respuesta positiva.
Ya he dejado claro a DIGI que si de verdad no pueden dar servicio a este correo con los datos móbiles, me veré obligado a cambiar de operadora.
Antes de volver a efectuar un cambio de operador, quisiera saber si este problema tiene solución.
Gracias de antemano por vuestra ayuda y queda a la espera de vuestros comentarios.
un atento saludo
Hola MAGINET
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola Juan,
He verificado todo lo que habeis comentado, y entiendo que lo tengo todo bien configurado; pero parece que DIGI se niega a abrir el puerto 25 para los datos móbiles.
Dicho esto veo que no tiene solución.
Voy a insistir un poco más y a ver que dicen.
La verdad es que creo que es un problema sin solución por parte de DIGI.
De nuevo, agradezco todo el soporte que habeis dado.
Un atento saludo.
Hola MAGINET
Con gusto, esperamos que puedas solucionar el problema del puerto con tu operadora.
Al ser incidencia ajena a Movistar, si no tienes más consultas, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
