Buenas tardes, hemos pasado a instalar la fibra en casa y los dispositivos que teníamos conectados a través de Tuya Smart han dejado de funcionar.
Parece que el problema es el 5G pero no sabemos cómo hay que configurarlo para que los vuelva a reconocer.
¿Podéis echarnos una mano?
Gracias
Hola puripenin.
Cuando se haya solventado y te funcione, nos indicas la información.
Un saludo.
Angela.
Hola puripenin
Perfecto, te agradecemos que así. Si la empresa fabricante de esos equipos te indica alguna información (puerto a abrir o similar) nos lo indicas, por favor.
Un saludo.
Fernando.
Hola, disculpad el retraso en contestaros pero es que estaba buscando alternativas.
No, no he conseguido solucionar el problema. Sí la parte de Band steering pero sigo sin poder conectar los dispositivos.
Sigo intentando y en cuanto encuentre una solucion lo pongo por aquí por si puede servirle a alguien más.
Muchas gracias.
Hola puripenin
¿Has tenido la oportunidad de comprobar el acceso realizado lo que te indicábamos en el enlace?
Un saludo.
Fernando.
Hola puripenin
Perfecto. Esperamos que el enlace que te hemos enviado te sirva de ayuda para configurar Band Steering de tu router.
Un saludo
María José
Hola, he realizado un primer intento y no fui capaz.
Esta tarde intentaré de nuevo y si no os envío consulta otra vez por aquí.
Gracias.
Hola puripenin
No hemos tenido contestación por tu parte por lo que entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.
Un saludo.
María José
Hola puripenin
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola puripenin
Hemos recibido tus datos de forma correcta, gracias. Comprobamos que lo que no es necesario desactivar es el 5GHz sino el servicio de Band Steering que es lo que lo prioriza. En este enlace puedes ver como desactivarlo.
Un saludo.
María José
Acabo de enviaros mensaje privado, gracias.
