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Hola sarriguren2
Gracias por detallarnos lo ocurrido. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar que varios de tus dispositivos no funcionen correctamente tras la instalación del nuevo router WiFi 7. Sobre el caso del Chromecast, podemos confirmarte que ya está en estudio y el equipo técnico está trabajando en una actualización que corrija la incidencia. Esperamos tener novedades pronto.
En cuanto a los dispositivos domóticos, el router incorpora una red específica para este tipo de equipos llamada IOT, diseñada para mejorar la compatibilidad con dispositivos como los que mencionas (Ikea, Nanoleaf, Meross, Tado, etc.). Esta red se puede habilitar directamente desde el punto de acceso o, si lo prefieres, podemos activarla nosotros. Antes de continuar, ¿has intentado vincular estos equipos a través de la red IOT?
Si ya lo intentaste o si prefieres que la activemos por ti, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Sebastián.