Problemas nuevo router 6G
Buenas noches. Desde que adquirí el nuevo router 6g, no ha funcionado nada bien, en el teléfono fijo la persona que llama se escucha a si mismo con eco, y el router en la red de 2.4 no llega a 50mb,...
Foro
Buenas tardes,
Creo que hemos entrado en bucle.
Seguimos igual, quizás algo intermedio seria que me enviarais un amplificador smartwifi6 junto con mi antiguo hgu, para funcionar hasta que tengáis funcional el wifi6.. solo hasta que funcione correctamente la línea.
Lo idóneo sería que se solucionará la incidencia pero creo que estamos repitiéndose lo mismo una y otra vez, y ya es mucho tiempo para un servicio "premium"
Un saludo.
Hola antfernandezc.
Hemos dejado constancia en el boletín abierto, que sigue fallando, para que lo puedan gestionar y que se solvente tan pronto como sea posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola antfernandezc
Lamentamos no haberte podido ayudar más en esta ocasión y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenos días.
He optado por cerrar la averia, tal como me ha comentado el técnico, para que no me molesten más, sin solucionar nada, ya que lo único que logramos es repetir el proceso, enviarme técnico escalar el problema y reconocer que hay un problema con el router.
Agradezco vuestro interés, pero veo que no hay ningún avance de momento. Espero que pronto pueda decir que ya me funciona todo correctamente.
Desisto de perder más tiempo.
Un saludo y gracias a todos.
