Problemas routers
Buenas tardes. Durante muchos años tuve un router HGU que funcionaba bien hasta que de un día para otro empezó a dar problemas de desconexiones. Tras comunicarlo al 1004 y tenerme varios días esp...
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Madre mía, que pedazo de mensaje, da gusto cuando ves que alguien lee y se interesa por tu problema. De aburrido y tedioso nada, leyendo se aprende y cuando alguien se toma la molestia de explicar y buscar las soluciones a los problemas de manera tan extensa y excelsa lo mínimo es leer con atención.
Por partes:
Como bien dices, después de varios problemas todo parecía indicar que el problema está en mi red, pero pensando en esto hace un par de fines de semana decidí apagar el wifi o desenchufar y desconectar todos los dispositivos del router durante un fin de semana que estuve fuera… A la vuelta tenía la luz roja parpadeando bajo el icono del teléfono.
También he repasado todos los dispositivos y durante el último año no he añadido ningún dispositivo a mi red, estoy seguro de ello. Otra cosa es que alguna actualización de alguno de ellos haya podido causar el problema, eso no lo descarto.
Soy muy cuidadoso con lo que conecto a mi red, si lo puedo hacer por cable lo hago, no tengo switch ni tampoco repetidores o amplificadores. En la configuración del router no hago nada más que cambiar la contraseña que trae por defecto. Tengo unos 20 aparatos vinculados al router, ya se mediante cable o WiFi. Conectados por cable una TV, el deco de Movistar y un PCE. Por WiFi una tablet, 3 móviles, un par de enchufes inteligentes, un portátil, una cámara y poco más. En cuanto a la potencia, tras revisarla siguiendo tus instrucciones arroja un valor de -22 dBm.
Y por último el alcance. Este último router no ofrece la misma cobertura que los anteriores, ubicado exactamente en el mismo sitio. No sé cual es el motivo pero es un hecho que vengo observando desde el primer día que lo tengo.
Insisto en que creo que es simplemente una concatenación de mala suerte porque cada router ha dado un problema distinto (desconexiones el primero, desaparición de ambas redes wifi el segundo y el led rojo en el icono del teléfono el tercero). De hecho este tercero ha funcionado bien desde hace unos meses hasta ahora sin ningún cambio de dispositivos por el medio.
Nuevamente te agradezco el interés mostrado y la extensa explicación sobre redes domésticas. Un saludo.
Buenas morut
La potencia a ese valor es correcto, en principio si se mantiene no es el problema. ¿Has podido mirar la potencia cuando tienes un corte? Esto es importante, imagina que la miras y la potencia se ha ido a pique. Eso descartaría o no problemas de línea directos.
Respecto a los dispositivos conectados, el deco lo descartamos por razones obvias, los móviles/tables no suelen dar grandes problemas por otro lado a menos que sea un ecosistema Apple, o tengamos una densidad de dispositivos WIFI importantes, si tienes unos 10 dispositivos WIFI y están más o menos distribuídos entre las dos redes WIFI, no es algo excesivo, pero repito que es bueno tenerlos distribuídos, y las redes WIFI separadas con nombres diferentes.
De los dispositivos que citas que por regla general puedan dar problemas, son dispositivos de Apple si tienes, y potencialmente la cámara y enchufes si transmiten en multicast sobre todo. Esto es más complicado saberlo me temo, por lo general lo más directo y rápido es usar un analizador de paquetes en un PC conectado por cable al Router y ver cuanto tráfico Broadcast/Multicast le llega, y desde donde.
Si es un problema de compatibilidad concreto, el PC por cable sería por otro lado para mirar, un mal driver puede ocasionar un desastre.
Para que te hagas idea de hasta el punto que un dispositivo puede enturbiar una red, recuerdo el problema que tenía un viejo amigo en casa, donde el Router se le bloqueaba cada dos por tres de forma en apariencia aleatoria (usaba un Router propio, no era el del operador). Después de pruebas, comprobaciones y testeos, la causa aunque parezca de risa era un PC conectado por cable cuando este estaba apagado. Los PCs por lo general cuando e apagan no no se apagan del todo, mantienen ciertos elementos en cierto grado de funcionamiento, por ejemplo esto sirve para poder encender el PC a distancia. La tarjeta de red suele ser un elemento que puede tener cierta actividad, o mejor dicho que puede permitir la reactivación del PC. El caso es que una bios mal configurada o un error en la propia bios, estaba provocando una inundación absurda de tráfico entre PC apagado y Router, que hacía que el Router al final saltase.
No digo ni mucho menos que sea tu casa, te quiero decir con esto, que puede parecer a veces ciencia ficción. ¿¿Un dispositivo apagado?? Pues le dejaba KO el Router.
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Si te apañases bien con analizadores de paquetes, es otro modo de intentar aislar el problema, o incluso si el tiempo y la frecuencia del problema lo permite, hacerlo paso a paso, divide y vencerás. Cogemos el Router y como primera prueba desconectamos físicamente todo lo que esté cableado, quitamos los cables Ethernet, a ver si en algún momento casca, usando solo dispositivos WIFI. Parece que no casca? Bien, metemos el Deco. Parece que no casca? Metemos el PC. No casca? Metemos la TV... en algún momento cascará, y tendremos potencialmente el culpable.
Si pese a ello, sin dispositivos cableados casca, hacemos a la inversa, deshabilitamos WIFI o apagamos todos los dispositivos WIFI. Se pueden ir activando en función de que los descartemos o no.
Sí, puede ser tedioso, pero a veces es la única pista que podemos tener si no tenemos un acceso completo al Router, que por lo general suele ser más sencillo de diagnosticar mirando registros del propio Router. Por cierto, eso lo puedes mirar, el Router tiene en la interfaz Web una página de registros que a veces registra el problema sufrido, podrías mirarlo también por si arroja alguna a pista.
Saludos.
Escribo hoy tras sucederme de nuevo, parece que sucede ahora de manera más continuada.
La potencia con el icono rojo del teléfono parpadeando oscila entre -21 y -22 dBm.
El PC lo tengo con una regleta y cuando lo apago a continuación apago la regleta. Hoy he vuelto a casa y me he encontrado sin servicio con el PC apagado y la regleta también por lo que descarto que venga de ahí.
Ya no se que más mirar, llevo varios días dejando todo desconectado y es totalmente aleatorio, a veces se produce el corte con todo desconectado y otras usándolo con normalidad.
Espero que Técnico-Movistar me diga como proceder o busque alguna solución.
Saludos.
Hola morut.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Reseteado de fábrica y funcionando. Ni siquiera he cambiado la contraseña de las redes WiFi. De momento funciona, veremos cuando pasen los dias
