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antuan-82
Más integrado que la RDSI
04-02-2021
Resuelto

Problemas smart life domótica

Buenos días, he puesto la Fusión de Movistar y tengo problemas con mis interruptores de persiana y la app smart life, he investigado y parece que la solución está en la configuración del router pero no encuentro el camino para aplicar los cambios al SSID o  Band Steering

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-02-2021

    Hola antuan-82

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte.

     

    ¿Has podido solucionarlo siguiendo la información de los hilos que te facilitó la compañera?

     

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-02-2021

    Hola antuan-82

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.


    Un saludo.


    Fernando.

  • Avatar de antuan-82
    antuan-82
    Más integrado que la RDSI
    06-02-2021

    Gracias llame al 1002 y me desconectaron el bandering setting, y a raíz de eso todo perfecto.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-02-2021

    Hola antuan-82

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte.

     

    ¿Has podido solucionarlo siguiendo la información de los hilos que te facilitó la compañera?

     

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-02-2021

    Hola antuan-82,

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar, gracias por haberte puesto en contacto con nosotros para permitir que te ayudemos con tu consulta.

     

    Te vamos a anexar a continuación dos hilos al respecto de las consultas que nos indicas, para que puedas ver de forma mas detallada como puedes gestionar los dos procesos que necesitas cursar:

     

    - Hilo 1

    - Hilo 2

     

    Esperamos que sean de ayuda, no obstante si dispusieras de alguna duda o consulta en los procesos nos comentas para poder ayudarte.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene