Quitar cables de telefónica de la fachada de casa por obras

Buenos días,

Estamos rehabilitado una vivienda y quiero a reparar la fachada. Necesitamos que nos retiren el cableado del teléfono que pasa por toda la fachada y además utiliza la esquina de mi vivienda como poste, con el fin de poder continuar con las obras.

Ruego que nos indiquen cómo proceder para que quede registrada la solicitud porque ya hemos realizado varios escritos y no hemos obtenido respuesta.

NOS URGE.

Gracias