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Hola Dorisi
Como te indicamos anteriormente, para poder realizar esta gestión ya no es necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento técnico, ya puedes solicitar la gestión online a través de nuestra aplicación Petter accesible desde este enlace.
Luego de realizar el reporte con el número del registro PET podrás verificar el estado en el que se encuentra la solicitud en el enlace anteriormente indicado.
Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Pero esto es increíble. Dos años sin tener noticias y ahora tengo que solicitar desde cero la petición? Encima este enlace que me da ni siquiera reconoce el email de esta cuenta de usuario, es decir tengo que hacer nueva cuenta y menos consideración se tiene la antigüedad de la petición que llevo solicitando.
- Técnico-Movistar09-02-2025Responsable Técnico
Hola Dorisi
Sentimos las molestias que esta situación te pueda llegar a ocasionar, sobre tu solicitud vemos que en su momento fue solicitado el permiso oficial para instalar el poste en vía pública, sin embargo, no tenemos mas registros por partes de los técnicos y la incidencia que notificaste se encuentra cerrada, en este caso es necesario volver a crear la solicitud a través del siguiente enlace.
Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí.
Un Saludo, Jesús.
- Técnico-Movistar11-02-2025Responsable Técnico
Hola Dorisi
Vemos que el permiso para instalar el poste fue solicitado al ayuntamiento pero no se recibió respuesta alguna, con lo cual el ticket se ha cerrado, como te comentábamos será necesario volver a notificar la incidencia a través del siguiente enlace. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Saludo, Jesús.
- Dorisi11-02-2025Yo probé el VDSL
Y lo peor de todo, que en vez de haceros responsables de la situación, con alguna consideración o prioridad a mi caso, os da lo mismo y sin más que vuelva a abrir incidencia ¿para esperar otros dos años? Vaya imagen me estáis mostrando.
- Dorisi09-02-2025Yo probé el VDSL
Pero cómo qué cerrada? Por qué motivo se iba a cerrar algo que no habéis solucionado? Esto es el colmo. Quiero saber por qué habéis cerrado algo que no se ha solucionado ni lo más mínimo. Y ahora encima a empezar de cero con nuevo usuario en otra plataforma? Es que esto es una vergüenza, más de DOS AÑOS