Radio Internet Baja Velocidad de Descarga
Hola Tenemos Radio Internet usando 4G en la zona baja de Montefrio (Granada). Desde hace más de dos semanas hemos estado experimentando velocidades de descarga muy bajas: a veces inferiores a 1Mbps ...
Foro
Parece que funciona por ahora, pero eso es lo que dije hace unos días y luego volvió a parar, así que me perdonarás si no pulso el botón “Marcar como solución” spor ahora hasta que lo sepa con certeza. Además, no has respondido a mi pregunta sobre la compensación por un periodo tan largo sin un servicio adecuado.
Hola John Mayo
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos realizado la compensación de la factura, cualquier información se te estará notificando a los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
No sé qué está pasando. Primero recibimos una llamada de un técnico diciendo que vendrá a arreglar el problema, pero como atestigua este hilo, los problemas han sido externos y tras casi seis semanas ya se han solucionado. ¿Y qué está pasando respecto a un reembolso por casi seis semanas de cualquiera de los dos servicios, tan malo que prácticamente no se podía usar o estaba completamente fuera de servicio? En mi cuenta dice Resolucion: Desfavorable y Importe a tu favor:0€
Eso es totalmente inaceptable
