Foro
Hola, John Mayo
He obtenido la respuesta de la reclamación. Te he enviado la información detallada por mensaje privado; te invito a revisarlo.
Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.
Saludos.
Viviana.
Así que, una vez más, estamos recibiendo "Sin Servicio" en nuestros teléfonos móviles e Internet
- John Mayo17-03-2026Yo probé el VDSL
Gracias, Dayana. Todo vuelve a funcionar.
- Técnico-Movistar17-03-2026Responsable Técnico
Hola John Mayo
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Estamos realizando las comprobaciones necesarias para verificar el funcionamiento del servicio, tan pronto finalicen se estarán contactando contigo a los medios de contacto que registraste en la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.