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DidacticDani
Más integrado que la RDSI
27-05-2025
Resuelto

Re: Desconectan mi fibra para poner a otro vecino

Llevo un mes enfrentando desconexiones constantes de internet, hasta seis veces en total. En las últimas cinco ocasiones, he logrado identificar que un técnico de otra compañía desconectaba los cable...
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    Técnico-Movistar
    30-05-2025

    Hola DidacticDani

    Continuando con el seguimiento de tu gestión. 

    Hemos verificado que la incidencia ha sido resuelta. Agradeceremos que nos confirmes el servicio funcionamiento correcto del servicio o si detectas algún inconveniente, fallo o problema.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    Un saludo.
    Randy.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-05-2025

Hola DidacticDani 

 

Agradecemos a Theliel por su aporte.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas, entendemos la situación y agradecemos la información que nos indicas sobre la incidencia que presentas, hemos revisado y tienes una avería abierta en la cual ya esta asignado el técnico correspondiente para que se acerque y conecte de nuevo tus servicios de fibra, para validar la posibilidad de instalar una nueva caja es necesario esperar indicaciones del mismo técnico, por favor pendiente a la línea móvil 

 

Quedamos atentos a cualquier novedad.

 

Un saludo.

Yaneth.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-05-2025

Hola DidacticDani

Continuando con el seguimiento de tu gestión. 

Hemos verificado que la incidencia ha sido resuelta. Agradeceremos que nos confirmes el servicio funcionamiento correcto del servicio o si detectas algún inconveniente, fallo o problema.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.
Randy.