GPT-2742GX4X5v6 fallo cable de red
Buenas, después de tener este nuevo router wifi 6 GPT-2742GX4X5v6 desde antes del verano no funciona ahora las conexiones por cable de red, en cambio por wifi si funciona. Ya lo he formatedo 3 ve...
Foro
Hola AlfredoPertuz
Hemos comprobado la línea *******82 que tienes asociada a tu servicio de fibra; hay una incidencia en la central de la zona que está afectando a varios usuarios, los técnicos ya lo han notificado y se han empezado a realizar los trabajos de reparación para que el servicio se restablezca lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo
Lidia
Muchas gracias, también que tengan en cuenta que me tienen que dar un reembolso de cada día sin servicio. De momento este último problema lleva desde el 30 de diciembre.
Buenos días, acaba de volver el internet, con lo cual los días sin servicio han sido desde el sábado 30 de diciembre hasta hoy 3 de enero.
Hola AlfredoPertuz
Al ser una incidencia general en la zona, normalmente se realiza devolución de importes en la factura de forma automática. Si no ves ningún tipo de compensación en la factura, sería necesario contactar con atención al cliente una vez que la incidencia quede resuelta.
Un saludo. Oscar.
