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Avatar de quiqueal
quiqueal
Yo probé el VDSL
31-07-2020
Resuelto

No se puede acceder a los menús en la HGU Askey de forma local

Hola:   Reabro el hilo https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Cambios-extra%C3%B1os-en-la-interfaz-del-router-Askey/m-p/3890909#M384300 por que me está pasando lo mismo. Se me estro...
  • Avatar de quiqueal
    quiqueal
    04-08-2020

    Hola:

     

    Pues he encontrado una solución, una vez que metemos la clave del router y estamos en la pantalla sin los menús, accedemos a la página te_mapa_red_local.html.

     

    Esta página clicamos en el dispositivo en conflicto, en mi caso se llama RsiVideo.. que se corresponde con la Alarma de Prosegur. Aquí podemos editar el nombre y poner el queramos,  le damos a guardar cambios y con esto, si cerramos el navegador y volvemos a acceder al router ya podemos acceder a los menús sin problema.

     

    Decidme si alguien tiene este problema y lo ha podido resolver así.

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quiqueal
Yo probé el VDSL
03-08-2020

Pues analizando el código de te_wifi.html resulta en la línea 36 está mal formado el código JavaScript y en los navegadores de un error de sintaxis lo que provoca una parada en la interpretación de este y como el frame de cabecera se carga por código JavaScript con la librería jquery, este error provoca que no se cargue y ni se muestre el menú, ni se rellenen los campos con los parámetros del wifi.

Continuará...

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quiqueal
Yo probé el VDSL
03-08-2020

¿Y que hay en la línea 36 que provoque el error?

 

Pues está línea carga la variable devicedata con los datos de los dispositivos que el router ha detectado en la red local.

 

¿Y que provoca el error de sintaxis?

 

Pues el nombre de un dispositivo es el causante del error, concretamente es la Alarma de Prosegur la que contiene en su nombre caracteres extraños que hacen que el router Askey al codificar la página meta un retorno de carro y un salto de línea que provocan el error de sintaxis.

 

Para probar que es cierto, he descargado la página te_wifi.html en un servidor web local y simplemente he quitado el retorno de carro y el salto de línea y ya se ejecuta el JavaScript y carga en el div la página de cabecera, apareciendo el menú en el navegador.

 

El misterio está resuelto, ahora queda solucionarlo.

 

Continuara...

 

  • Avatar de quiqueal
    quiqueal
    Yo probé el VDSL
    03-08-2020

    En cierta forma tenía razón Theliel el equipo (ordenador, móvil o tablet) es el que no saca los menús pero el bug está en el router Askey que no sabe interpretar los caracteres extraños de un dispositivo conectado en la red y también mal por la alarma de Prosegur que está metiendo esos caracteres que provocan el error.

     

    Técnico-Movistar  tienes que documentar el bug para que Askey lo corrija en el próximo firmware, máxime cuando Prosegur se ha unido con Movistar y creo que la alarma que están montando es la misma y posiblemente este problema se dé en muchos más usuarios.

     

    Continuara...

    • Avatar de Theliel
      Theliel
      Yo probé el VDSL
      03-08-2020

      Buenas quiqueal 

       

      Claro, por eso te dije que mirases la consola en busca de errores :), no es demasiado raro este tipo de problemas. Es imposible cubrir todos los supuestos para un fabricante, y al final siempre te la cuelan por algún lado. El asunto de los caracteres es muy importante, no es nada raro ver como deja de asignar IP un servidor DHCP por una identificación que produce que salte por lo alto.

       

      Me alegro que hayas dado con la causa del problema compañero.

      • Avatar de quiqueal
        quiqueal
        Yo probé el VDSL
        03-08-2020

        Ya, lo increíble es que nadie haya dado con ello hasta ahora y que te tengan que cambiar el router por otro de otro fabricante por esto.