Router se queda en modo 3G
Buenas tardes, escribo por aquí para pedir ayuda respecto a mi problema, ya que en el 1002 siempre dicen que los técnicos están ocupados y cortan la llamada... Mi router funciona con normalidad ...
Foro
El técnico vino el viernes 9 a mi domicilio pero debido a que le faltaba el código PUK de la sim del router no pudo realizar el cambio del dispositivo.
La cita fue reprogramada para el lunes 12 pero el técnico no acudió ni pude contactar con él.
¿Podría consultarlo usted?
Buenos días.
Diría que no es un problema que únicamente te afecte a tí. Yo he tenido hasta hace 1 semana internet radio y me pasaba lo mismo. En cuanto te descuidabas cambiaba a 3G, aunque la cobertura de 4G fuese excelente. Y conozco más casos, he tenido familiares y amigos con el mismo problema. Como bien comentas, reiniciando el router vuelve a utilizar la red 4G.
Una posible solución sería dejar el router en modo 4G únicamente. De esta manera siempre se conectará a través de esta tecnología. La desventaja que tiene es que en este modo el teléfono fijo no funcionará puesto que cuando recibes o emites una llamada, este cambia a 3G. Siempre es posible volver a cambiar la configuración. Si no utilizas el fijo, creo que sería la mejor opción.
Un saludo.
Buenas tardes YDS
Lamentamos mucho todas las molestias. Hemos pasado aviso a los técnicos para que agilicen el caso y se pongan en contacto directamente para informaros de estado de la incidencia. Esperamos que quede resuelto en la mayor brevedad.
Un saludo.
Miriam
Me han vuelto a reprogramar la cita para el próximo miércoles, retrasándola por segunda vez.
¿Cuál es el problema?¿Todavía no se ha conseguido el código PUK después de dos semanas?
Hola javiag86
Agradecemos tu aportación al hilo y tú ayuda. En este caso vamos a esperar a que se concrete la actuación del técnico para verificar si se consigue solventar sin necesidad de renunciar al servicio de voz.
Un saludo.
Fernando.
