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ManuelMG2
Yo probé el VDSL
24-10-2022
Resuelto

Reactivacion de licencia antivirus McAfee falla

Hola. Tras reinstalar mi windows, elimino la licencia de mi equipo de "mi movistar/seguridad en dispositivos" y me la descargo nuevamente , se instala correrctamente el software de mcafee pero no ha...
  • Avatar de ManuelMG2
    ManuelMG2
    04-11-2022

    Hola:

    Finalmente los técnicos de McAfee en contacto con Movistar han solucionado el problema. Me aconsejan que si reinstalo Windows alguna vez, antes ejecute la herramienta de MCPR de McAfee para desinstalar completamente el antivirus. Y en todo caso si me vuelve a pasar acudir al soporte con el antivirus descargado e instalado, ya que así ellos pueden hablar con Movistar para que reactive la licencia.

    Un saludo y gracias.

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ManuelMG2
Yo probé el VDSL
24-10-2022

Hola Alez_MVP.

Me dice  "No se ha podido encontrar el usuario sobre el que se va a realizar la modificación." al intentar entrar  en esa dirección.

 

Dar de baja el servicio prefiero no hacerlo porque tengo otro dispositivo licenciado con el antivirus que funciona bien.

Un saludo.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
31-10-2022

Hola ManuelMG2.

 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

 

Un saludo.

 

Angela.