Buenas tardes Solicité el cambio a fibra 10 gbs, y he recibido el router wifi 7 y la llamada de movistar si lo había instalado.La instalación y configuración la he de hacer con GPON o XGS-PO? Gracias

Hola TEAMSERPENT Muchas gracias por tu respuesta. Queremos comentarte que el seguimiento de tu consulta se está realizando en el otro hilo donde ya te está atendiendo la compañera de nuestro equipo que mencionaste. Por este motivo, y siempre que no tengas alguna duda adicional por este medio, daremos este hilo por finalizado. La información o respuesta que estés esperando por parte del área comercial será compartida directamente en el hilo donde continúa tu atención. Un saludo, Sebastián.

recibido router wifi 7 | Comunidad Movistar

8 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-02-2026
Hola TEAMSERPENT

Muchas gracias por tu respuesta. Queremos comentarte que el seguimiento de tu consulta se está realizando en el otro hilo donde ya te está atendiendo la compañera de nuestro equipo que mencionaste. Por este motivo, y siempre que no tengas alguna duda adicional por este medio, daremos este hilo por finalizado.

La información o respuesta que estés esperando por parte del área comercial será compartida directamente en el hilo donde continúa tu atención.

Un saludo, Sebastián.
TEAMSERPENT
Yo probé el VDSL
22-02-2026
Me sgue faltando el cambio a 10 gb
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-02-2026
Hola TEAMSERPENT

No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo, Sebastián.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-02-2026
Hola TEAMSERPENT

Esperemos que tu consulta con el área comercial pueda ser satisfactoria, de nuestra parte Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

Un saludo, Sebastián.
TEAMSERPENT
Yo probé el VDSL
20-02-2026
Hola

No solo falta el cambio a 10 gb lo está mirando Rocio de comercial
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-02-2026
Hola TEAMSERPENT

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo, Sebastián.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-02-2026
Hola TEAMSERPENT

Observamos que anteriormente se te facilitó información para resolver la consulta que realizaste. Por favor, confírmanos si dicha información te resultó útil y si pudiste completar correctamente la instalación del router Smart WiFi 7.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-02-2026
Hola TEAMSERPENT

El router Smart WiFi 7 es autoinstalable: recibirás el equipo en tu domicilio y únicamente deberás seguir las instrucciones incluidas en la caja para instalarlo. El dispositivo llega preconfigurado, por lo que no es necesario realizar configuraciones avanzadas.

Esta modalidad aplica tanto para GPON como para XGS-PON, por lo que no tienes que preocuparte por elegir entre una u otra; el router está preparado para funcionar directamente con la tecnología que tengas desplegada en tu línea.

Un saludo, Alejandra.

Foro

recibido router wifi 7

8 Respuestas

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