Refuerzo el mensaje. En casa llevamos como un mes con llamadas insistentes por parte de 1002, incluso a ciertas horas que no debería estar permitido. Ello nos està causando muchas molestias en actividades cotidianas que requieren calma. Nos estamos planteando seriamente cambiar de compañía. Nunca nos han solucionado el problema de internet (insuficiente en nuestra casa) a pesar de pagar cuotas muy altas. Hemos tenido paciencia, pero esta actitud es irrespectuosa.
Muchos ánimos.
Hola MaVeca y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
En primer lugar, lamentamos las molestias que te está ocasionando la situación que nos comentas.
Necesitamos que nos digas si en estos momentos tienes algún boletín de avería abierto y que pueda estar siendo tratado por parte del 1002. ¿Al contestar esas llamadas se te da algún tipo de información o bien se pone en contacto contigo algún operador?.
Un saludo.
Carmen
