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Juan_Angel_1960-1651's avatar
Juan_Angel_1960-1651
Más integrado que la RDSI
30-10-2024
Solved

reclamacion

Después de tener una incidencia abierta desde el lunes a primera hora con visita programada para hoy a las 13 horas  sin aparecer nadie hasta  ahora y continuar sin servicio de telefono , aun tenéis la poca verguenza de  mandar un mensaje dando las gracias .Gracias a que a continuar sin servicio. No tenéis VERGUENZA que pena de servicios. Esto es digno de denuncia por incumplimiento de contrato. Pero esto no quedara así.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    04-11-2024

    Hola Juan_Angel_1960-1651 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo. 

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

4 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-11-2024

    Hola Juan_Angel_1960-1651 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo. 

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-11-2024

    Hola Juan_Angel_1960-1651 

     

    Comprendemos tu molestia sobre tu inconveniente.

     

    Para poder ayudarte necesitamos nos indiques los datos anteriormente solicitados.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.  

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

  • Juan_Angel_1960-1651's avatar
    Juan_Angel_1960-1651
    Más integrado que la RDSI
    31-10-2024

    Esté correo que es.

    ESTA ES LA SOLUCIÓN 

    tanto pedir datos para que . Necesito soluciones no mensajitos.

    Esto no soluciona el problema 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-10-2024

    Hola Juan_Angel_1960-1651 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Linea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     

    Gracias, un saludo.

     

    Sandy.