No no me he explicado nada bien.
El de momento va bien me refiero a que la red de invitados no esta activada desde central de soporte, la han dejado como debe de estar, para activar o desactivar desde la APP smartwifi.
En cuanto al resto que cuando se activa la red de invitados se cae y desconecta el movistarhome, y los amplificadores, lo han pasado para que lo revisen y que en la actualizacion que esta para salir de la app smartwifi quede totalmente coregido y solucionado. gracias
Hola @jpr3103
Realizando el seguimiento a tu caso, queremos saber si ¿has intentado realizar un reseteo de fabrica al router? Si no es así, aquí te dejo un enlace para que puedas guiarte y hacerlo, también realiza las siguientes comprobaciones con la app Smart Wifi y verificas nuevamente el servicio:
1- Desinstalar y volver a instalar.
2- Verificar la versión de la app porque es necesario tener actualizada la app a la versión 2.22 o posterior.
3- Por último, verificar si te falla usando tanto por Wifi como por Datos móviles cuando das la orden desde la app.
Quedamos atentos a tu respuesta para continuar ayudándote.
Un saludo.
Jonathan C.
