Foro
jpr3103
10-10-2024Yo probé el VDSL
Cuando se activa la red de invitados SE DESCONECTA EL MOVISTAR HOME y se cae la red wifi
Técnico-Movistar
11-10-2024Responsable Técnico
Hola jpr3103
Se ha identificado que dispones de un amplificador que esta provocando incompatibilidades con el funcionamiento de la app Smart Wifi, se ha realizado el envío del siguiente amplificador:

Debes remplazar alguno de los siguientes equipos:

Si no cuentas con alguno de esos 2 realiza el cambio del siguiente amplificador:

Una vez recibido el equipo, si tienes mas de un equipo de los mostrados en las 3 imágenes anteriores, nos lo haces saber para solicitar su cambio igualmente.
Un saludo.
Andrés.