Hola, Mª Jesús.
Mira esta mañana me ha venido un técnico y le he enseñado la captura de imagen y estando él delante ha visto que estando el wifi del router apagado, salía la red y me ha dicho que cosa más rara si en el router las luces están apagadas como puede ser que esté dando señal wifi, me ha cambiado el router, y todo listo sebe que está dando algún que otro problema la ver 012 del mismo router, yo ahora voy con la 08 y perfecto sin problemas ninguno y con la red wifi desactivada del router vuestro y sin dar señal de activo como yo quiero.
Así que antes de lanzar o actualizar algo verificar que funcione correctamente vosotros mismo y no los clientes.