Reinicios aleatorios Smart WIfi 6 GPT-2841GX4X5
Buenas tardes,
Tengo el HGU6 desde hace algo menos de un año y desde que lo tengo siempre se ha reiniciado aleatoriamente y sin razón aparente. Puede estar 2 días funcionando que 7, eso sí, nunca pasa más de una semana sin algún reinicio. La causa de los reinicios la desconozco, pues ocurre a diversas horas del día (mañana, tarde o noche) y tanto cuando la red no tiene carga alguna como cuando sí la tiene.
He probado a reiniciarlo de fábrica, desactivar el wifi y usar en su lugar el Amplificador Smart Wifi 6 y nada, siempre acaba reiniciándose cuando le da por ahí.
Quisiera saber si hay alguna solución a esto ya que es bastante poco conveniente que se caiga la red cuando al router le apetezca.
Gracias de antemano.
Hola golden900
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