Foro
No es tan dificil hacer vuestro trabajo y dejar de trabas e inconvenientes a los perjudicados
Hola Christian8282
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Como la gestión anterior ya ha sido cerrado, te sugerimos abrir uno nuevo para que nuestro equipo de Planta Externa realice una segunda revisión técnica de tu caso y verifique la situación nuevamente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
John
- Christian828204-04-2026Yo probé el VDSL
Hola John
lo primero porque esta cerrado el caso cuando no a estado reparado?
Segundo como e repetido NO PUEDO ABRIR UNA NUEVA RECLAMACION!! Porque petter no reconoce ni la gran via de barcelona
repito no reconoce las calles le doy desde mi casa ubicacion y me reconoce unna calle que no es a 10 km que ni es valida
por favor necesito una solucion real lo que me as dicho no es la solucion real
todas las repuestas que respondeis dicen lo mismo pero no solucionan nada
Un saludo
- Técnico-Movistar05-04-2026Responsable Técnico
Hola Christian8282
Lamentos las molestias ocasionadas, en el reporte indica que el armario se reparó, fijándose correctamente.
Para poder realizar nuevamente la solicitud tal como te lo hemos indicado es desde el siguiente enlace. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de infraestructura.
Se muestra un resumen de la incidencia y si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. A veces, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con una aproximada o cercana y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información considerada importante para que se realicen estos trabajos. Si necesitas más ayuda de como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada. Los técnicos de planta externa revisarán la solicitud y serán los encargados de darte la solución.
Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros
Un saludo, Alexander.