Hola Christian8282
Realizando seguimiento a tu solicitud, evidenciamos que el caso ya se encuentra asignado a los técnicos y está actualmente en su cola de trabajo. Ellos nos informan que la atención se encuentra a la espera de la instalación de un nuevo pedestal, con el objetivo de poder resolver tu requerimiento.
Tan pronto se presenten avances sobre tu solicitud, los técnicos de planta externa te estarán informando a través de los medios de contacto que registraste al momento de generar el caso.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.