Reparacion caja o quitarla
Hola llevo de mas de 2 meses sin la Reparacion de la caja de cableado que esta en mi fachada ref.PET26010—098 e intentado por todas las vias contactar para tener respuesta 1 por telefono no se oc...
Foro
Hola
Recibi un mensaje por email confirmando que reabrian el caso ya que no esta reparado o solucionada la incidencia
sigo à la espera ……..
un saludo
Hola Christian8282
Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias. Este tipo de actuaciones requieren un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios, etc.
Para estas gestiones, los encargados son los técnicos de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de PETTER.
Por el momento, te recomendamos estar pendiente de los medios de contacto que has registrado en la solicitud, ya que ellos se comunicarán contigo para informarte o dejarán observaciones en la página sobre la gestión pendiente.
Un saludo.
Dayana.
Lo dicho anteriormente a la espera …… ya por mas de 3 meses
Hola Christian8282
Seguiremos realizando el seguimiento correspondiente para encontrar una solución lo antes posible.
Tan pronto contemos con novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato a través de los medios de contacto registrados en la plataforma Petter.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en resolverlo.
Un cordial saludo,
John
Hola Christian8282
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la pagina. Para revisar el estado del boletín y reclamarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registrarte para abrir la gestión.
Seguimos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo.
Yaneth.
