Foro
Hola Christian8282
Sentimos las molestias ocasionadas.
En cuanto al fallo que reportaste a través de la página de Petter, te informamos que el área de Planta Externa continúa trabajando en la solución de la solicitud que tienes pendiente.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Dayana
te envío una foto de hoy del estado actual de cómo está gestionando el area de planta externa por cierto van aproximadamente 4 meses desde la apertura del parte por favor evita decirme falta material gracias y un saludo
- Técnico-Movistar24-06-2026Responsable Técnico
Hola Christian8282
Al dar seguimiento a tu solicitud, confirmamos que actualmente continúa en proceso por parte del área técnica y, hasta ahora, no se han registrado novedades.
Te sugerimos mantenerte pendiente de los canales de contacto que proporcionaste, ya que cualquier actualización será comunicada oportunamente por el equipo encargado.
Quedamos atentos ante cualquier otra duda o inquietud que quieras consultar.
Un saludo.
Oscar. - Técnico-Movistar15-06-2026Responsable Técnico
Hola Christian8282
Lamentamos las molestias que esta situación te pueda estar ocasionando.
Los técnicos de planta externa continúan revisando la solicitud, en cuanto dispongan de información actualizada, se te estará informando a los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar08-06-2026Responsable Técnico
Hola Christian8282
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Los técnicos de Planta Externa continúan al tanto de la gestión que tienes pendiente. Lamentamos sinceramente que el tiempo de resolución se haya extendido más de lo previsto y agradecemos tu paciencia mientras se completa la gestión correspondiente.
Un saludo.
Dayana.