A ver, creo que no te están comprendiendo en parte.
Al parecer si existe una actualización para el Base Port 2 por encima de la que describes que tienes instalada, pones tienes la GL_g7.7_100WZA0b19 y existe una posterior , creo según este otro post , que es la GL_s00.00_g002_100WZA0b4_CA
en ese caso te lo podrían actualizar de forma remota.
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Actualización-firmware-VideoBridge/td-p/4463266
Tampoco descartaría probar con otro cable ethernet si lo tienes en modo AP conectado al router con un cable CAT 5A o posterior para descartar que el problema fuera de algún contacto del cable actual y este limitando la velocidad a 100 Mb.
Saludos