Resolución de incidencia PET24063607933
Buenas tardes, Hoy he recibido un correo de petter. dónde indican que la incidencia ha cambiado de estado a resuelta. Me dan un número de referencia pero no puedo acceder al enlace. Cuál ha sido la...
Foro
Hola,
Si accedo a la página web de Petter, no tengo ninguna incidencia abierta ni cerrada. Pueden decirme a dónde me puedo dirigir para encontrar una solución?
Gracias.
Hola cgonzalez53
Desde aquí vemos el estado de la gestión con codigo PET23*******90 que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo.
Sandy.
