***************************************************************************(editado por seguridad) Buenas tardes, mi problema es el siguiente:Dispongo de una casa en una aldea de Galicia en la cual tenemos una serie de pinos secos.Hace unos días, uno de ellos se ha desplomado dañando un hórreo de piedra que tenemos.Tenemos tres arboles mas en la misma situación con el riesgo añadido de que si se cayeran dañarían un cable de teléfono que pasa al lado.En la foto señalo la zona donde se encuentran los arboles y donde se puede ver a lado el horreo.¿Como he de proceder para poder cortar los arboles sin dañar el cable y evitar el riesgo de un daño todavía mayor?Un saludo

Hola JM ALVAREZ , hemos editado tu post ya que has publicado en abierto tu número de teléfono y los datos relativos a la finca. Los datos personales remítelos siempre por mensaje privado. Con respecto a lo que nos comentas, desde aquí en casos de ese tipo solo podemos contribuir abriendo una incidencia de planta externa cuando un usuario nos indica que nuestras instalaciones exteriores tienes que ser subsanadas o retiradas por perjuicio para un peatón/vehículo/inmueble o bien porque molesten para hacer algún trabajo en concreto y en caso de no retirarlos (los cables/los postes/arquetas/armarios...) no se pudiera hacer. Te comentamos esto porque a tu pregunta de: "¿Como he de proceder para poder cortar los arboles sin dañar el cable y evitar el riesgo de un daño todavía mayor?", no podemos responderte ya que no realizamos trabajos de cortar árboles. Dinos si podemos ayudarte de alguna manera. Un saludo, Víctor

Hola JM ALVAREZ , no hemos tenido noticias tuyas desde el pasado domingo, desconocemos si conseguiste efectuar los trabajos en tu finca, si necesitas que pidamos la retirada de nuestra acometida... Dinos si podemos ayudarte solicitando cambios en la acometida. Un saludo, Víctor

Buenas tardes, efectivamente necesitamos retirar el cable para poder cortar los árboles.Hemos de coordinar a vuestros técnicos con la persona que realizará la tala para poder realizar toda la operación en el mismo día.Un saludo

Hola JM ALVAREZ , hemos tramitado una solicitud para que los técnicos de planta externa de zona realicen los trabajos. No tenemos estimaciones sobre el tiempo que supondrá el coordinar, ejecutar y finalizar los trabajos por lo que mantente a la espera de que contacten contigo en el número de teléfono móvil que nos has proporcionado. Te remitimos un mensaje privado con el número de incidencia. Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer un seguimiento de tu caso. Un saludo, Víctor

Hola JM ALVAREZ , tras solicitar por incidencia de planta exterior los trabajos que nos indicabas, verificamos que con fecha 23/11/2018 a las 08:42h se ha repartido a la bandeja de entrada de la entidad colaboradora que lleva la zona. Por nuestra parte dejamos el hilo abierto para continuar con el seguimiento. Un saludo, Víctor

RETIRADA CABLE PARA CORTE ARBOL | Comunidad Movistar

14 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-03-2019
Hola JM ALVAREZ ,

al no tener más noticias por tu parte desde hace bastante tiempo, entendemos que se resolvió tu incidencia.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-03-2019
Hola JM ALVAREZ ,

se solucionó finalmente tu incidencia?.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-02-2019
Hola JM ALVAREZ ,

verificamos que la incidencia ya se ha cerrado.

Dinos si ya estaría todo resuelto o bien si estás en contacto con los técnicos de planta externa para seguir gestionándolo.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-01-2019
Hola JM ALVAREZ ,

gracias por informarnos.

Por nuestra parte seguimos con el hilo abierto hasta que se cierre la incidencia y se finalicen los trabajos solicitados.

Un saludo,

Víctor
JM ALVAREZ
Más integrado que la RDSI
28-01-2019
Ya nos han comunicado que el cable ha sido bajado para que se puedan cortar los arboles.
Informaremos en cuanto se hayan cortado los arboles para volver el cable a su sitio.
Un saludo
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-01-2019
Hola JM ALVAREZ ,

continuamos haciendo el seguimiento de la incidencia.

Seguimos con el hilo abierto.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-01-2019
Hola JM ALVAREZ ,

continuamos haciendo el seguimiento de la incidencia. Has tenido contacto por parte de los técnicos de planta externa?

Seguimos con el hilo abierto.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-12-2018
Hola JM ALVAREZ ,

continuamos haciendo el seguimiento de la incidencia. Has tenido contacto por parte de los técnicos de planta externa?

Seguimos con el hilo abierto.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-12-2018
Hola JM ALVAREZ ,

continuamos haciendo el seguimiento de la incidencia. Esta sigue abierta en curso.

Seguimos con el hilo abierto.

Un saludo,

Víctor
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-11-2018
Hola JM ALVAREZ ,

tras solicitar por incidencia de planta exterior los trabajos que nos indicabas, verificamos que con fecha 23/11/2018 a las 08:42h se ha repartido a la bandeja de entrada de la entidad colaboradora que lleva la zona.

Por nuestra parte dejamos el hilo abierto para continuar con el seguimiento.

Un saludo,

Víctor

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RETIRADA CABLE PARA CORTE ARBOL

14 Respuestas

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