Foro
Hola JM ALVAREZ ,
hemos editado tu post ya que has publicado en abierto tu número de teléfono y los datos relativos a la finca. Los datos personales remítelos siempre por mensaje privado.
Con respecto a lo que nos comentas, desde aquí en casos de ese tipo solo podemos contribuir abriendo una incidencia de planta externa cuando un usuario nos indica que nuestras instalaciones exteriores tienes que ser subsanadas o retiradas por perjuicio para un peatón/vehículo/inmueble o bien porque molesten para hacer algún trabajo en concreto y en caso de no retirarlos (los cables/los postes/arquetas/armarios...) no se pudiera hacer.
Te comentamos esto porque a tu pregunta de: "¿Como he de proceder para poder cortar los arboles sin dañar el cable y evitar el riesgo de un daño todavía mayor?", no podemos responderte ya que no realizamos trabajos de cortar árboles.
Dinos si podemos ayudarte de alguna manera.
Un saludo,
Víctor
- Técnico-Movistar22-11-2018Responsable Técnico
Hola JM ALVAREZ ,
no hemos tenido noticias tuyas desde el pasado domingo, desconocemos si conseguiste efectuar los trabajos en tu finca, si necesitas que pidamos la retirada de nuestra acometida...
Dinos si podemos ayudarte solicitando cambios en la acometida.
Un saludo,
Víctor
- Técnico-Movistar22-11-2018Responsable Técnico
Hola JM ALVAREZ ,
hemos tramitado una solicitud para que los técnicos de planta externa de zona realicen los trabajos.
No tenemos estimaciones sobre el tiempo que supondrá el coordinar, ejecutar y finalizar los trabajos por lo que mantente a la espera de que contacten contigo en el número de teléfono móvil que nos has proporcionado.
Te remitimos un mensaje privado con el número de incidencia.
Por nuestra parte dejamos este hilo abierto para hacer un seguimiento de tu caso.
Un saludo,
Víctor
- Técnico-Movistar26-11-2018Responsable Técnico
Hola JM ALVAREZ ,
tras solicitar por incidencia de planta exterior los trabajos que nos indicabas, verificamos que con fecha 23/11/2018 a las 08:42h se ha repartido a la bandeja de entrada de la entidad colaboradora que lleva la zona.
Por nuestra parte dejamos el hilo abierto para continuar con el seguimiento.
Un saludo,
Víctor
- JM ALVAREZ22-11-2018Más integrado que la RDSIBuenas tardes, efectivamente necesitamos retirar el cable para poder cortar los árboles.
Hemos de coordinar a vuestros técnicos con la persona que realizará la tala para poder realizar toda la operación en el mismo día.
Un saludo