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TEO13
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26-10-2024
Resuelto

Retirada cableado telefónico en fachada por demolición de la edificación

Buenos días, Llevo tres meses esperando que retiren el cableado de una fachada para demolición de la misma por peligro inminente de derrumbe. El nº de incidencia de Petter es PET2******40. El Ayunt...
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    Técnico-Movistar
    08-11-2024

    Hola TEO13 

     

    Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia, comprobamos que esta sigue en proceso por parte de los técnicos de la zona.  Sentimos los inconvenientes que te está causando, por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.  

     

    Un Saludo, Alexander.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-10-2024

Hola TEO13 

 

Bienvenid@ a la comunidad Movistar. 

 

Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo, están a la espera de algunas autorizaciones y licencias para poder gestionar la visita. Hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son más elevados de lo habitual. Recuerda que puedes hacer un seguimiento de la incidencia en la siguiente pagina si tu has registrado la solicitud inicialmente.

 

Un saludo.

 

Sandy.

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    TEO13
    Más integrado que la RDSI
    26-10-2024

    El Ayuntamiento me ha asegurado, dada la peligrosidad en la que se encuentra las paredes, que están todos los permisos concedidos desde el inicio del expediente. 

    No entiendo por qué la petición en  Petter  es:

    Estado: Parado

    Impacto: Urgente

    ¿Por qué está la solicitud en la cola de trabajo? La empresa colaboradora me confirmó que empezarían los trabajos hace 15 días y a fecha de hoy todo sigue igual.

    Les ruego, por favor,  actúen de inmediato con el fin de evitar posibles desgracias, se trata de una vía pública con mucho tránsito de personas. 

    Un saludo 

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      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      30-10-2024

      Hola TEO13 

       

      Seguimos comprometidos con poderte ayudar, revisando el reporte PET2******40, consta actualmente en estado Parado, sin embargo tendremos en cuenta lo que nos indicas relacionado a los permisos otorgados, hemos hecho la gestión de reiteración con el fin de dar la mayor prioridad posible a tu caso y poderle dar solución lo mas rápido posible.

       

      Un saludo. Jonathan A.

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        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        06-11-2024

        Hola TEO13 

         

        Seguimos comprometidos con poderte ayudar, revisando el reporte PET2******40, consta actualmente en estado aún pendiente, sin embargo, estamos revisando el tema del permiso de instalación de poste provisional por retirada de obras ante el ayuntamiento. tendremos en cuenta lo que nos indicas relacionado a los permisos otorgados para poder dar la mayor prioridad posible a tu caso y poderle dar solución lo mas rápido posible. 

         

        Un saludo. Jonathan A.