Foro
Hola gavara
Para pasar aviso a planta externa y poder realizar la solicitud indicada , por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo. Miriam
He enviado correctaemente el mensaje con los datos. y de todas formas adjunto fotoa
Se trata de multitud de cables y varias cajas de conexión:
A ver que solución pueden dar y sipor favor hay alguien experto para que me pueda indicar la normativa, ¿todos estos cables no tendrían que ir enterrados?.
Un saludo
- Técnico-Movistar18-08-2021Responsable Técnico
Hola gavara
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.- gavara25-08-2021Yo probé el VDSL
Buenos días todavía nadie me ha contactado y seguimos teniendo el problema de los cables. Se tiene urgentemente que picar para evitar que siga produciendo la filtración de agua, además de que es un riesgo de que los cables caigan porque la pared está corroída por la humedad.
saludos
- Técnico-Movistar25-08-2021Responsable Técnico
Hola gavara
Comprobamos que la petición se encuentra asignada a la empresa colaboradora y está en curso. Hemos dejado constancia toda la información que nos aportas, haciendo referencia sobre todo a las próximas obras que se van a realizar y la urgencia en la revisión.
Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte. Sentimos todas las molestias y esperamos que los trabajos solicitados se lleven a cabo cuanto antes.
Un saludo. Mª Jesús.