Retirada de cables en la fachada
Hemos hecho dos rehabilitaciones en el centro de Granada capital y hace meses solicitamos la retirada de cables de la fachada a través del programa Petter de las dos promociones que son colindantes y...
Foro
Hola Alberto 2024
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Un saludo, Walter.
Muchas gracias Walter,
¿No tenéis forma de saber más o menos cuando se va a resolver esta situación?
Entiendo que la empresa colaboradora manejará algún tipo de planificación y debe de saber, aunque sea aproximadamente, cuando va a poder acometer estos trabajos.
Cualquier empresa que tiene una carga de trabajo programa un orden del mismo para poder organizarse.
Como he comentado anteriormente de la ejecución de estos trabajos depende la Licencia de Primera ocupación de Castañeda 11 y en el caso de San Jacinto 22 debemos programar el acabado de la fachada con le empresa constructora una vez retirados los cables y cajas que tenemos por la fachada. Esto no se hace de un día para otro.
Un saludo
Hola Alberto 2024
Entendemos la situación que estas enfrentando. Sin embargo, debido a que esta cuestión es manejada por los técnicos de planta externa, no podemos darte una fecha precisa de cuando se completaran los trabajos. Una vez que ellos terminen el análisis de tu solicitud, se comunicaran contigo para informarte sobre los trabajos a realizar y el tiempo estimado para su finalización.
Lamentamos no ofrecer más detalles en este momento y agradecemos tu paciencia.
Un Saludo, Juan C.
Gracias Juan, siento decirte que esto mismo es lo que llevo oyendo cada vez que hemos llamado o consultado por teléfono o hemos consultado la incidencia en el programa Petter.
Todo acaba en un técnico externo que no tiene tiempo de cubrir el trabajo. Hace muchos meses que hicimos la solicitud y hasta la fecha esta es la única respuesta que hemos tenido.
O está en ejecución o ya nos dirán cuando lo llevan a cabo o, la mayoría de las veces, el programa Petter nos manda un correo diciendo que los trabajos se han ejecutado y que dan por terminada la reclamación sin que nadie haya hecho nada. Somos nosotros los que tenemos que reabrir y reabrir la incidencia subiendo fotos de los mismos cables en la misma fachada.
Se pueden reclamar daños y perjuicios de alguna manera por estos retrasos?
Al final todo es cuestión de dinero. Si no podemos tener la licencia de primera ocupación alguien tendrá que pagarnos todos estos meses de inactividad de los edificios no?
como ya dije al principio llevamos acumulados más de 50.000€ en pérdidas por la falta de diligencia por parte de ustedes.
Hola Alberto 2024
Hemos validado y efectivamente se encuentra creado el reporte para que los técnicos de planta externa puedan realizar la gestión solicitada. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo para informarte. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un Saludo, Lizeth.
