Retirada de cables fachada
Buenos diás: Hace unos años puse una reclamación para la retirada de cables de mi fachada y nunca recibí contestacion. La retirada convenía que fuese conjunta con Iberdrola pra aprovechar las nue...
Foro
Hola Cableado
Entendemos tu frustración y lamentamos no poder contactarte directamente para gestionar la retirada de los cables. Los trabajos de Planta Externa, como la reubicación de cableado, son gestionados exclusivamente por técnicos especializados a través de un proceso establecido.
La única forma de solicitar este tipo de servicio y hacerle seguimiento es a través del enlace que te proporcionamos anteriormente. En este sistema, puedes iniciar el proceso y consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento.
Si el sistema te solicita aceptar un presupuesto que no has solicitado, es probable que se deba a que tu requerimiento se categorice como un trabajo que incurre en costes. Debes tener en cuenta que las actuaciones realizadas por Planta Externa pueden tener un costo asociado. Esto se debe a que algunas solicitudes implican gastos significativos por la necesidad de realizar estudios preliminares, trámites, materiales específicos, elaboración de presupuestos y la planificación de tareas que no están cubiertas por los servicios habituales de Movistar.
Un saludo, Jesús.
Continuo sin recibir respuesta alguna y la esquina de la fachada continua deteriorandose por no haber retirado los cables de su propiedad. Ruego retiren inmediatamente los cables y se pongan en contacto conmigo. Ya les he enviado toda la documentacion solicitada incluyendo mis datos de contacto.
Un saludo
Hola Cableado
No recibimos más respuesta de tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas nuestra ayuda. Por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo, recuerda que si nos vuelves a necesitar, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Diego.
Hola Cableado
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que creemos que no necesitas ayuda. En caso contrario responde este mismo post y retomaremos la consulta.
Un saludo, Omar S.
Hola, Cableado
Lamentamos las molestias que estás experimentando. Para poder asesorarte correctamente, necesitamos que nos detalles el error que te aparece al intentar hacer la solicitud.
Es importante que sepas que este tipo de solicitudes se gestionan exclusivamente a través de la plataforma Petter. Este es el canal de comunicación directo para nuestros técnicos de Planta Externa, quienes son los únicos que manejan estos trabajos.
Por favor, registra tu solicitud mediante Petter para que puedan darle el tratamiento adecuado.
Un saludo, Juan C.
Lo he intentado en multitud de ocasiones y no me lo permite. Ruego se pongan en contacto conmigo o envíen a un técnico para que vea los desperfectos que se me estan produciendo en la fachada. Ys remití todos los datos de ubicación, fotografias y contacto.
Un saludo.
Hola Cableado
En comunicaciones anteriores te informamos que era necesario registrar tu solicitud en nuestra web Petter. ¿Ya realizaste el registro?
En caso afirmativo, por favor indícanos el código de la solicitud para poder verificar su estado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo,
Andrés
