Retirada de cables sin permiso
Hola buenos días. Han instalado en la fachada de mi vivienda unifamiliar varias cajas con conexiones de fibra y telefonía, sin permiso alguno ni mio, ni de la anterior propietaria que lleva 18 años ...
Foro
No veo el mensaje publico que le he puesto,no contiene información de protección de datos con lo que por favor póngalo público,le reitero el que queda prohibido subir en mi fachada y realizar nuevas conexiones y la respuesta que me ha dado es un copia pega. La foto adjunta se puede ver como mi hija,de 5 años corre peligro al abrir la ventana de la habitación.
Buenas tardes Ruth9
Te pedimos, de nuevo, disculpas por todas las molestias que te estamos ocasionando, nos consta que ya se esta tramitando por parte de los técnicos de planta externa de la zona. Esta gestión al encontrarse en el exterior requiere de algunas gestiones adicionales por lo cual es posible que se demore mas en el tiempo por este motivo.
Al no poder informarte de un plazo desde aquí sobre el tiempo de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición dejaremos el hilo publico por si nos quieres comentar cualquier dato al respecto.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes Ruth9,
Sentimos mucho la demora el proceso y las molestias ocasionadas. Comprobamos que el boletín para dicha gestión está en estudio por parte de los técnicos de planta externa encargados de efectuarlo para la zona.
Les hemos solicitado agilización para una pronta resolución del mismo y solicitado que cualquier avance o información al respecto, se comuniquen personalmente al número de contacto móvil que nos proporcionaste previamente.
Esperamos que pronto quede gestionado, te reiteramos las disculpas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola
Estamos a 5de octubre 2020 y desde julio no han retirado los equipos.
Ruego los retires a la mayor brevedad
Buenas tardes Ruth9
Sentimos las molestias que te estamos ocasionando y te pedimos disculpas por ello, la actuación esta siendo tramitada por la empresa concesionaria de la zona, esta gestión, al encontrarse en el exterior requiere de algunas gestiones adicionales por lo cual es posible que sea el motivo, por el cual, se está demorando más tiempo. Dejamos constancia de tu contacto para poderlo agilizar lo máximo posible.
Esta gestión al encontrarse en el exterior requiere de algunas gestiones adicionales por lo cual es posible que se demore mas en el tiempo.
Un saludo
Victoria
- ¿Y cuándo piensan de ponerse en contacto?porque ya han pasado 4meses y no he podido arreglar mi fachada.Ya empezaron las lluvias y empieza a haber humedades.Ademas por ustedes no quitar sus cajas a tiempo he tenido que cambiar la caja de electricidad afeando aun más mi fachada además del peligro que conlleva el que un niño alcance a tocar el cableado.
Hola Ruth9.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que están realizando el el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.
Un saludo.
Angela.
Hola,buenos días.
Hoy es 5 de octubre y seguimos sin soluciones
Buenas tardes Ruth9
Lamento las molestias ocasionadas. Hemos solicita una agilización para que puedan realizar la retirada del cableado lo antes posible. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
Desde julio esperando una,solución y todavia no quitan ni los cables sin uso,tienen una pésima gestión,creo que para retirar los cables sin uso no hace falta proyecto,ya es poca vergüenza lo de ustedes,con razón se están cada día tienen menos clientes.
Hola Ruth9
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos accedido a los datos y comprobamos que los compañeros de planta externa siguen pendientes de contactar contigo para realizar la gestión.
Por nuestra parte agilizamos la gestión para que contacten lo antes posibles y quedamos a la espera que contacten contigo.
Un saludo.
Luis.
- Si claro,LO QUE FALTABA,no han resuelto nada y cierra la conversación.QUITEN LOS CABLES Y CAJAS,DE MI FACHADA
Hola Ruth9.
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Ruth9
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello.
Esperemos que puedan realizar la canalización del cableado lo antes posible.
Un saludo.
Nacho.
Pies mientras esperan y ven si es viable el trazado del cableado por otro lugar descuelguelo de mi fachada le vuelvo a repetir que hay cables,sin uso que no van a ningun lado y pone en peligro a mi familia
Hola Ruth9
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te indicamos que la información que disponemos y que nos ha comunicado planta externa es que se realiza propuesta, tienen que realizar un proyecto de la variación del trazado del cableado y comprobar si el viable y se dan las licencias requeridas para el nuevo trazad, por ese motivo se esta demorando la resolución.
Un saludo
SorayaHola,buenos días.
11 de septiembre,seguimos sin soluciones.
En principio he reclamado en el defensor del pueblo,pediré daños y perjuicio por cada día de demora desde que le di el plazo.
