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8 Respuestas
- martix5121-08-2026Más integrado que la RDSI
he abierto una segunda incidencia con fotos y detalles pero la propia plataforma la ha cerrado
PET26080204533
- martix5121-08-2026Más integrado que la RDSI
Trabajos finalizados de incidencia PET26070203368
sin embargo está mal cerrada porque han dejado cables pendientes y la plataforma PETTER no responde, adjunte fotos y comentarios a dicha incidencia PET26070203368 sin embargo no contestan ni vienen a terminar el trabajo
los cables de Movistar están a la altura de los viandantes y cuelgan a lo largo de una ventana por lo q son un peligro público
pasen a retirarlos a la mayor brevedad
- Técnico-Movistar20-07-2026Responsable Técnico
Hola martix51
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar18-07-2026Responsable Técnico
Hola martix51
Recuerda que, si has realizado el Petter, debes hacer el seguimiento a través de la página web correspondiente. Si lo deseas, puedes compartirnos el código de seguimiento y con gusto verificaremos que el proceso se haya realizado correctamente.
Un saludo.
John
- martix5117-07-2026Más integrado que la RDSI
hola
Necesito que se retiren los cables de mi fachada a la mayor brevedad de acuerdo al requerimiento incluido en PETTER
- Técnico-Movistar17-07-2026Responsable Técnico
Hola martix51
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; entendemos que no necesitas más ayuda; en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John
- Técnico-Movistar15-07-2026Responsable Técnico
Hola martix51
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
- Técnico-Movistar12-07-2026Responsable Técnico
Hola martix51
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.
No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud.
Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa.
En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos.
Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud.
Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Yaneth.