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Hola ROCIO70
Necesitamos que por favor nos confirmes el código PET de la incidencia generada, para poder consultarla en el sistema y verificar su estado.
Una vez realizada la solicitud puedes hacer el seguimiento del tramite a través de la misma web donde la reportaste. Se revisara tu gestión y los técnicos contactaran contigo en la mayor brevedad posible. Así podrás consultar el estado de la actuación en todo momento. Estaremos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo,
Jorge.
Último PET abierto úmero Pet*******. La primera reclamación es del 25 de febrero de 2024 que nos contacto un técnico tras llamar nosotros.
-Nota: Editado por motivo de datos personales.
- Técnico-Movistar16-08-2024Responsable Técnico
Hola ROCIO70
Te pedimos disculpas por las molestias que estas presentando, sobre el caso que nos comentas, si deseas seguir el estado de la incidencia lo puedes hacer desde el enlace que te indicamos anteriormente.
Esperamos que te gestionen tu solicitud muy pronto, estamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin.