Retirada de poste por contrucción
Buenos días, Por construcción de una urbanización de viviendas, uno de los postes se encuentra en el medio de la salida de vehículos y necesitamos desplazarlo. Después de abrir un caso con Telefóni...
Foro
Hola @JC-obras
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias. Este tipo de actuaciones requieren un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc.
En este caso concreto, como comentamos anteriormente, en las notas de los técnicos se indica que están en trámites con el ayuntamiento, así que esperamos que lo antes posible se lleve a cabo la gestión que solicitas.
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes,
Llevamos con este tema más de 6 meses. Entiendo que las cosas llevan su tiempo pero terminamos la obra en 6 meses. Necesito saber con quien me puedo poner en contacto para que me diga como está la situación y qué falta.
Necesito saber si alguien se va a poner en contacto conmigo o dónde tengo que llamar o escribir para saber algo más.
Telefónica ha cerrado el caso, ya lo he abierto un par de veces. Ya estáis vosotros (movistar) con la incidencia.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola, @JC-obras
Por el momento no tenemos novedades ni noticias respecto a tu solicitud. Esto se debe a que la gestión está a la espera de que respondas al correo electrónico enviado por parte de los técnicos de planta externa, donde se detalla la actuación que se realizará.
Actualmente, el estado de la solicitud permanece en pausa debido a este motivo. Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de spam o correo no deseado, y responder al correo cuanto antes para que los técnicos de planta externa puedan avanzar con el proceso.
Quedamos atentos para cualquier consulta adicional.
Un saludo, Juan C.
Buenos días,
Disculpe pero no tengo constancia de ese correo.
Por favor vuelvan a remitirlo o demen datos para buscarlo por si ha llegado a spam.
Un saludo.
JC
Hola @JC-obras
No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.
Un saludo.
Dayana.
Hola @JC-obras
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola @JC-obras
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Dayana.
