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Hola JC-obras
Puedes verificar el estado y dar seguimiento a la orden en el siguiente enlace pincha aquí. Allí podrás consultar, reiterar y reclamar la solicitud de la gestión realizada con el área responsable de planta externa, cualquier información y/o problema o cualquier detalle a mencionar te lo estarían comunicando a los números de contactos anteriormente mencionados en tu petición.
Un saludo. Liney V.
- JC-obras27-01-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días,
La petición está cerrada, es decir, la habéis cerrado tras mandar un mensaje un jueves que se tenía que contestar en tres días. Un poco exigente.
Por favor reabrid la petición. Entiendo que estas plataformas, la te telefónica es para seguir las vicisitudes de las peticiones. Entiendo que deberían publicar en las mismas el estado y las variaciones de las mismas. O por lo menos indicar que se ha mandado un correo para estar al tanto.
Como he dicho no he recibido correo ni comunicación de variación de estado hasta que la habéis cerrado.
Insisto. Reabran la petición.
Gracias.
JC.
- Técnico-Movistar09-02-2025Responsable Técnico
Hola JC-obras
Seguimos realizando seguimiento a tu caso, actualmente vemos que los técnicos tienen asignada la solicitud generada por tu parte, sin embargo, es necesario realizar el pago mencionado anteriormente para así llevar a cabo los trabajos.
Un Saludo, Jesús.
- JC-obras11-02-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días,
El pago ya ha sido realizado y se ha subido el justificante a petter con la documentación de la anterior petición.
Solicito contacto para ver estado de la retirada del poste.
Muchas gracias.
Un saludo.
José Carlos.
- Técnico-Movistar07-02-2025Responsable Técnico
Hola JC-obras
Seguimos al pendiente de tu caso y vemos que no hay avances en este, como te informábamos anteriormente, es necesario realizar el pago por concepto de gatos de estudios y elaboración del presupuesto para así continuar con las obras del retiro del poste, hasta que no se realice el debida gestión, los técnicos no llevaran a cabo la petición solicitada.
Un Saludo, Jesús.
- Técnico-Movistar05-02-2025Responsable Técnico
Hola JC-obras
Como te comentábamos anteriormente, la solicitud generada sobre el retiro del poste es susceptible de cobro por concepto de gastos de estudio y la elaboración del presupuesto, lamentamos las molestias que pueda llegar a causarte esta información, en este caso es necesario realizar el correspondiente pago para que así los técnicos de planta externa puedan llevar a cabo los trabajos.
Un Saludo, Jesús.