Foro
Hola JC-obras
Si ya realizaste el pago, debes enviar el comprobante al siguiente correo electrónico.
atencionusuarios.petter@telefonica.com
Un saludo. Liney V.
Buenos días,
Ayer remití el justificante al correo indicado y lo subí también a petter.
Sigo a la espera de saber el estado actual de la retirada.
Muchas gracias.
Un saludo.
José Carlos.
- Técnico-Movistar15-02-2025Responsable Técnico
Hola JC-obras
Como ya te hemos indicado toda la información para este tipo de incidencias PET procederemos a cerrar este hilo, recuerda que por la pagina web PETTER puedes hacer seguimiento de tu solicitud con el código que te proporcionaron.
Un saludo. Liney V.
- JC-obras05-03-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días,
Después de un mes sigo sin ninguna aclaración ni ninguna comunicación.
Se ha cerrado la petición anterior, ya hemos pagado los 200€, pero más de un mes después nadie informa de nada.
¿Podéis aclararme algo?
Gracias.
- Técnico-Movistar11-03-2025Responsable Técnico
Hola JC-obras
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
- Técnico-Movistar13-02-2025Responsable Técnico
Hola JC-obras
Realizando un seguimiento a tu caso hemos verificado tu Petter se encuentra en proceso del estudio pertinente ya realizado el pago en la automatización y validación del cobro para poder continuar con la solicitud. Recuerda que puede hacer seguimiento desde la página web y consultar el estado de la actuación en todo momento.
Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.