Buenas tardes La Canal ,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. Indicarte que, recientemente se ha puesto a disposición de los usuarios la posibilidad de realizar la gestión a través del siguiente enlace para que llegue a los técnicos de Planta externa, encargado de estos trabajos. Una vez que te registres, no es necesario ser cliente de movistar para ello, además de realizar la petición ( si lo deseas también puedes añadir alguna imagen de la situación que planteas), podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos. Y ya serán estos técnicos quienes se comuniquen contigo. Hay un breve manual en la misma web en caso de necesitar ayuda.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
No puedo crear la incidencia porque el sistema no tiene grabada la dirección, lo que impide su validación.
Buenas noches La Canal,
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconoceros el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Un saludo
Victoria
Esa respuesta de manual no sirve. Ya lo había intentado. El GPS se limita a buscar la ubicación más próxima dentro del listado que está cargado en la base de datos del sistema, y la única que encuentra, además de no corresponderse con el callejero, pertenece a otra localidad.
Si trato de buscar una dirección similar, la aplicación responde: "No se han podido encontrar calles con los datos introducidos". Lo más aproximado que encuentro es una dirección inexistente (no se corresponde en absoluto con el callejero), pero, aún así, al introducir el número correcto, el sistema informa de: "Ha ocurrido un error. No existe la finca".
Finalmente, he escrito el número 1 de esa dirección inexistente, y el sistema sí la ha validado. En el apartado de observaciones he indicado la dirección correcta.
Parece increíble que una operadora como Telefónica sea incapaz de cargar en su aplicación la base de datos publicada por el Instituto Geográfico Nacional, por poner un simple ejemplo. Lo que hace es utilizar una base de datos de Google donde solo aparecen "sitios sugeridos" y empleando unas direcciones que no existen en la realidad.
En fin, surrealista y tercermundista...
