Sebastian, si tienes un protocolo mandando, enviando la cartita de la plataforma Petter, yo tengo otro protocolo y en seis meses se va aplicar
Yo no pago 200 euros , a movistar para que vengan y me tomen el pelo.
Nada mas hay que mirar en cualquier carretera, donde los postes estan medio caidos y no va nadie a quitar nada.
Ya se caeran esos postes caidos al suelo,si hay cualquier accidente es vuestra responsabilidad no la mia
Hola robe1707
Entiendo tu preocupación y la frustración que te genera esta situación. Queremos transmitirte que no se trata de trasladar un coste injustificado ni de eludir responsabilidades, sino de seguir el procedimiento que marca la normativa vigente. El único canal habilitado para que Telefónica pueda actuar sobre los postes es la plataforma PETTER, ya que es la vía oficial que permite generar una orden de intervención y garantizar que la retirada se realice con todas las medidas de seguridad y sin afectar servicios de terceros.
Si ya has registrado tu solicitud en PETTER y cuentas con un número de expediente, compártenoslo para poder dar seguimiento y ayudarte a que el trámite avance lo antes posible. En caso de que aún no lo hayas hecho, te animamos a realizar el registro cuanto antes para que podamos acompañarte en el proceso y evitar cualquier riesgo futuro.
Un saludo, Alejandra.
