Hola, AGM3
Como no hemos recibido respuesta a su consulta reciente, asumimos que pudo gestionarla a través de la plataforma PETTER.
Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia técnica, no dude en contactarnos.
Un saludo, Juan C.
Hola AGM3
Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.
No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud.
Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa.
En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos.
Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud.
Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Oscar.
Hola AGM3
Para registrar este tipo de gestiones debes hacerlo mediante la pagina web pincha aquí. Allí podrás registrar la solicitud , dar seguimiento a tu gestión ,añadir fotos y comentarios.
Si desea saber como abrir un PETTER pincha aquí.
Ten en cuenta que el tiempo de respuesta es un poco mas alto de lo habitual dependiendo de la cola de trabajo por parte de los técnicos de planta externa.
Un saludo. Liney V.
