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maed1984
Yo probé el VDSL
13-05-2023

Retirar caja fibra fachada sin permiso

Buenos días, en la fachada de mi casa hay una caja de fibra de movistar que debéis retirar de inmediato ya que no tenéis ningún permiso. Además tenéis que reparar los daños ocasionados.  Llevo desde el 26 de Marzo contactando con vosotros mediante whatsapp y teléfono y no cumplís nada de lo que decís. Agradecería contestación de cuando la retiraréis. Gracias

50 Respuestas

  • Avatar de maed1984
    maed1984
    Yo probé el VDSL
    08-07-2023

    Buenas tardes, 

    Después de muchos meses sigo sin solución. 

     

    Me va a tocar denunciar ya que no resolveis el problema. 

     

    Gracias, 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-06-2023

    Hola maed1984 .

     

    Hemos vuelto a pasar nota de tu solicitud a los técnicos de zona. Esperamos que lo antes posible puedan contactar contigo y pueda quedar ya solucionado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de maed1984
    maed1984
    Yo probé el VDSL
    27-06-2023

    Buenas tardes, 

     

    Después de unos meses, sigo pendiente que retiren la caja de mi fachada. 

     

    Vino un operario y me dijo que si retiraban la caja de mi fachada los vecinos se iban a enfadar conmigo y se fue. 

     

    Me enseñó una autorización de una persona que no ha sido nunca propietario de la casa (aparecía un nombre árabe) y me dijo que lo comentaba con su encargado. 

     

    Agradecería retiren la caja y me indemnicen por los daños causados en mi fachada. 

     

    Gracias, 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-05-2023

    Hola maed1984.

     

    Comprobamos que nos consta el  boletín de la incidencia abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de maed1984
    maed1984
    Yo probé el VDSL
    21-05-2023
    • Buenos días, aun nadie se ha puesto en contacto conmigo y me urge quitar esa caja. Me podéis informar de cuando contactaréis conmigo? 
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-05-2023

    Hola maed1984 

     

    Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

     

    Nos consta que la solicitud ya está en manos del departamento de planta externa de la zona y esperamos que lo puedan gestionar pronto. Se pondrán en contacto contigo para informarte. Disculpa por las molestias.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de maed1984
    maed1984
    Yo probé el VDSL
    13-05-2023

    Os acabo de pasar todos los datos. 

     

    Gracias, 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-05-2023

    Hola maed1984, bienvenid@ a la Comunidad Movistar

     

    Para poder notificarlo al departamento de planta externa de la zona, por favor, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

       - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

       - Teléfono y persona de contacto

     

    Un saludo.

     

    Nacho.