Necesito que se retire el cable de cobre mio y de mis vecinos para poder pasar los cables de fibra a través de las fachadas de nuestras casas (es imposible tener ambos cables en nuestras fachadas). Hablando con un operador de fibra nos comentó que telefónica es quien debe realizar esta retirada de los cables de cobre que se encuentran actualmente en las fachadas.
¿Como puedo solicitar a telefónica que retire todo el cableado?
Gracias
Buenas tardes ersemi,
Hemos pasado nota de tu solicitud a los técnicos de planta externa de la zona, son ellos quienes se pondrán en contacto contigo. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión que hemos generado para que tengas constancia.
Un saludo
Victoria
Hola ersemi
No hemos recibido los datos solicitados por privado para poder realizar la gestión que solicitas. Entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos la consulta.
Por el contrario, si está resuelto y más adelante tienes cualquier consulta ya sabes donde estamos .
Un saludo. Mª Jesús.
Buenos días ersemi
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos podrías enviar los datos que te hemos solicitado en el anterior post, para tramitar dicha solicitud, por favor
Un saludo. Silvia
Hola ersemi
Si lo que solicitas es que se retiren cables que pasan por la fachada o se revisen por si están deteriorados, o no están bien colocados, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
En cambio, si tienes línea de cobre y solicitas cambiar a fibra, indícanos por favor para proceder. Esperamos tu respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
