Foro

Avatar de Maotan
Maotan
Más integrado que la RDSI
14-05-2026

Retirar poste en mal estado, abandonado y podrido

Buenas noches, llevo muchos intentos para enviar una solicitud de incidencia a través de PETTER, pero es imposible. El chat no reconoce nada de lo que le digo y no me deja avanzar. Está siendo imposible enviar la incidencia. Hubo una vez que pude darle a Continuar y llegar hasta la última parte donde se pueden adjuntar fotos, pero al clicar en "Crear incidencia" aparecía este mensaje: "Error conectando con el servidor, inténtelo más tarde".

 

La cuestión es que tengo en frente de mi casa a escasos centímetros de la fachada y de las ventanas un poste de Telefónica que está totalmente abandonado, roído y oxidado. El poste se cae a trozos, el cemento que lo recubre y los cables están al aire. Hay arquetas en el suelo al lado y el poste está conectado con la azotea del edificio de la acera de enfrente. Eso muestra la antigüedad del poste y la necesidad de eliminarlo ya que ha quedado totalmente obsoleto. Por favor, pido que me ayuden a presentar esta incidencia más allá de Petter, ya que está dando problemas. ¿Existe algún correo electrónico? ¿Un número de teléfono?

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-05-2026

    Hola Maotan

     

    Estamos a la espera de tu confirmación para saber si, tras las pruebas indicadas, ha sido posible completar la solicitud de Petter.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-05-2026

    Hola Maotan 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas. Dado que al intentar realizar la solicitud de Petter a través de la página web se están presentando fallos, por favor indícanos la siguiente información:

     

    • ¿Has verificado que el navegador que estás utilizando esté actualizado?
    • ¿Probaste con otro navegador para confirmar si el problema persiste?
    • ¿El inconveniente se presenta tanto con Wi‑Fi como con datos móviles?
    • ¿Comprobaste en otro dispositivo?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Oscar.