Hola! He mandado la incidencia a trves del telefono:90*****02.Me han enviado un codigo al correo electronico .El codigo empieza PTxxxxxxxxxxx.Cuando entro en la web de petter me pone cero incidencias ¿como puedo hacer el seguimiento?.Gracia
Un saludo
****************Editado por contener datos privados****************
Hola juan miguel2
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Alguien me puede ayudar
