Router 4g internet radio muy lento

Si hice el reset y sigue igual, los móviles funcionan bien cuando se apaga la conexión del router.

Seguimos con los problemas de router radio...

Comentar que hace unas semanas se activó para todos los usuarios de movistar poder solicitar un dispositivo por 0€/mes e intentamos hacer uso de la promoción.

Ninguna sorpresa cuando la chica nos comentó que por ser usuarios de radio no podíamos solicitarlo ni aunque aumentaramos nuestra tarifa mensual, simplemente el programa no le dejaba.

Queria dejar constancia deeste problema porque formulé una reclamación de la cual no he tenido respuesta ninguna.

Por otro lado, todos los días tengo que entrar al router a reiniciarlo porque, sin motivo alguno, pierde la conexión pero con reiniciarlo vuelve a funcionar. No se si telematicamente habran configurado algo la última vez que estuve exponiendo un problema por aqui pero es demasiado raro. Ademas, suele ser sobre la misma hora del dia.

Gracias por la atencion.

Hola de nuevo,

A raíz de la avería nos activaron un bono de datos ilimitados para poder usar el internet el móvil en casa. Debe ser que no se activó correctamente porque nos han contabilizado los datos que gastamos en ese momento como consumo normal y hoy hemos tenido que adquirir un bono extra para poder navegar normal.

A ver si lo podéis mirar porque otras veces que nos lo han activado, hemos hecho lo mismo y evidentemente no contaban esos datos para el cómputo que tenemos contratado.

Como era de esperar, el problema no se ha solucionado.

Si es verdad que el problema que expuse de cambiarse de red movil automáticamente se ha resuelto. Ahora bien, debe ser que se cambiaba porque a la antena que se conecta el router ¿se apaga? Ahora mismo nos hemos quedado sin conexión en el router mientras que navegamos de forma normal en el móvil.

Ya sé que se da prioridad al móvil en el ancho de banda pero no entiendo por qué directamente el router se desconecta de internet.

Supongo que la única solución es fastidiarnos y estar diariamente cambiando de red nosotros y aunque estemos pagando el precio de fibra óptica tener este ancho de banda tan pésimo.

Hola buenas tardes, muchas gracias por su amabilidad.

Esta mañana me han enviado un sms como que estaba resuelta la incidencia pero no es el caso, en principio el técnico viene este viernes a echar un vistazo luego entiendo que sigue el proceso.

Hola, tuve que cerrar la incidencia ya que no podía atender al técnico y parece que la solución es cambiarnos el router por otro más nuevo.

¿Podrían abrirla otra vez por favor?

Hola buenos dias,

Como era de esperar el reset no ha funcionado, sigo con los mismos problemas que he indicado anteriormente.

Acabo de efectuar el reset y ahora mismo tengo 13 Mb, a ver cuanto dura.

No me fio mucho porque la configuracion de Red movil se ha guardado entonces entiendo que no es un reset como tal.

Vere en estos dias si se soluciona, gracias.

El router es un Huawei B315

¿Y alguna solucion con el tema de que se resetee solo la red movil?

Salvo que haya una averia, el problema es de saturación de antenas y de que dan preferencia a los moviles, cerrando el grifo de los megas en las horas punta para este servicio de radio completamente prehistórico. Si puedes, huye, si no, date por jjodido. Si les aprietas mucho y te pones muy pesado te acabarán diciendo que esto es lo que hay, que por contrato garantizan entre 1mb y 20mb, que te calles ya y que sigas pagando. Si te llega menos de 1mb, te dirán  que es por saturación y congestión de las antenas, que te calles ya, y que sigas pagando. Asi como te lo cuento. Reza por que sea una averia, animo.

Hola buenas tardes,

No marque el tema como solucionado porque temia que con el paso del tiempo algo fuese mal y asi ha sido.

Vino el tecnico a casa y me configuro los valores de red movil y en el momento si funciono bien pero ya no.

Cada dia me tengo que meter en el router porque automaticamente reinicia estos valores a modo automatico y evidentemente va mal. Tambien he de decir que en la primera configuracion me llegaban 18 Mbs de bajada lo cual es muy buena velocidad de conexion pero eso ya no es asi. COn los mismos valores hay dias que solo tenemos 5 o que directamente ni siquiera encuentra la red seleccionada.

Por favor, a ver si me podeis solucionar este tema, estamos pagando el precio de fibra optica y esto es ridiculo.

Muchas gracias de antemano y un saludo,

Luis.

Hola buenas tardes,

Debido a que los técnicos no podían mantener la incidencia más de 24h abierta y yo no podía atenderles en ese plazo, seguimos con cortes y velocidades muy bajas.

Me gustaría poder abrir otra incidencia y fijar una visita del técnico ya que me comentaron que con una antena externa se podía solucionar la incidencia.

Un saludo